นโยบายความเป็นส่วนตัว
RCA168 – เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rca168 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐานสากล โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และเพศ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชน
• ข้อมูลการสนทนากับทีม Customer Support

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าถึงหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม (Log data)
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rca168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ — เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝากและถอนเงิน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ ตัวตน และข้อมูลธนาคารเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ OTP ข้อมูลธุรกรรม และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มเกมใหม่ๆ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ — บันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามที่กำหนดในข้อกำหนดการดำเนินงาน

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยทั่วไป rca168 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยบุคคลเหล่านี้มีพันธะในการเก็บรักษาข้อมูลอย่างเข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ซึ่งได้ลงนามในสัญญาความลับกับเรา
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่ถูกต้อง rca168 จะให้ความร่วมมือตามที่กำหนด
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล rca168 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกอย่างดีที่สุด

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rca168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าชมหน้าไหนบ้างและมีข้อผิดพลาดอะไร ใช้ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF attacks

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ

5ความปลอดภัยของข้อมูล

rca168 ลงทุนอย่างมากในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกครั้ง
• ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัยและไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิกทุกคน
• การตรวจสอบ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับภัยคุกคามแบบ Real-time
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% rca168 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

rca168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 1 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น
• Log ข้อมูลการใช้งาน — เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก rca168 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้:

8ข้อมูลผู้เยาว์

rca168 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มของเราออกแบบและมุ่งเป้าหมายไปที่ผู้ใหญ่เท่านั้น

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ที่ให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rca168 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มหรือข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ การส่ง Push Notification ผ่านแอป หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนหัวของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ rca168 หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีการแจ้งเตือนแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน rca168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat — ผ่านแอปพลิเคชัน rca168 หรือเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ)

สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "ข้อมูลส่วนตัว – [ชื่อบัญชีของคุณ]" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น